Teamleider Restoring Family Links

Interessant of leuk aan deze vacature

Een van de oudste en wereldwijd aangeboden Rode Kruis-diensten is Restoring Family Links (RFL). RFL valt onder de afdeling Migratie en Restoring Family Links en wordt aangestuurd vanuit het Verenigingskantoor in Den Haag. In het land zijn er in totaal zes vrijwilligersteams werkzaam: in Groningen, Arnhem, Amsterdam, Utrecht, Rotterdam en Eindhoven. Voor ons team in Groningen zoeken wij een teamleider die graag wil bijdragen aan deze bijzondere Rode Kruis dienst. Het team in Groningen is werkzaam op maandag.

Het Rode Kruis helpt met het zoeken naar vermiste familieleden en het herstellen van het contact. Met het internationale netwerk van het Rode Kruis kunnen we, als de situatie het toelaat, wereldwijd zoeken. Wil jij bijdragen bij het vinden en in contact brengen van familie? Dan is deze functie bij Restoring Family Links (RFL) misschien iets voor jou!

Als RFL-vrijwilliger ontvang je, samen met een collega RFL-vrijwilliger, een hulpvrager op een kantoor van het Rode Kruis. Deze gesprekken zijn meestal via een tolk. Je verzamelt in deze gesprekken informatie voor een potentiële zoektocht. Ook informeer je daarbij de hulpvrager over de (on)mogelijkheden van de RFL-diensten. Je biedt een luisterend oor en stimuleert hulpvragers om ook zelf te blijven zoeken met behulp van zoektips. Samen met je collega-vrijwilliger op het dossier zijn jullie verantwoordelijk voor de administratie van opsporingsverzoeken in het CRM-registratiesysteem. Je onderhoudt het contact met hulpvragers en ook met de beroepskrachten op de afdeling Migratie en Restoring Family Links over de voortgang van een hulpverzoek. Je zorgt ervoor dat de (tussentijdse) resultaten van het hulpverzoek worden teruggekoppeld.

Taken en werkzaamheden

Als RFL-teamleider zorg je er samen met je vrijwilligersteam voor dat hulpvragers, binnen je regio, goed geholpen worden. Je bent degene die de werkzaamheden coördineert en zorgt dat alles soepel verloopt. Tot de taken die je verricht behoren o.a.:

• 6 – 10 vrijwilligers begeleiden en aansturen bij de uitvoering van de RFL- activiteiten.
• (Deels) verantwoordelijk voor de planning.
• Regelmatig aansluiten bij gesprekken met hulpvragers (al dan niet via een tolk).
• Vrijwilligers evalueren en beoordelen op geschiktheid op basis van reeds vastgestelde criteria.
• Zorgen voor alle randvoorwaarden voor je team.
• Deelnemen aan trainingen en bijeenkomsten RFL.

Vaardigheden en kwaliteiten

Het Nederlandse Rode Kruis is op zoek naar een teamleider die het beste uit het regioteam wil halen en graag meedenkt over kwaliteitsverbetering. We zijn op zoek naar iemand met ervaring in een leidinggevende positie en die er energie van krijgt zijn teamleden te motiveren en enthousiasmeren.

Als teamleider:

• Ben je een vraagbaak maar zeker ook een luisterend oor voor je team.
• Heb je goede communicatievaardigheden. Je kunt schakelen tussen ons verenigingskantoor, de andere vrijwilligers en de hulpvrager om de aanvraag zo goed mogelijk te behandelen.
• Heb je sterke administratieve vaardigheden: je kunt goed omgaan met een computer, Microsoft Office 365-pakket, het internet en je bent bij voorkeur bekend met een digitaal contact-registratiesysteem.
• Ben je bereid te reizen (m.n. binnen de regio) en minimaal één jaar beschikbaar voor ongeveer 12 uur in de week, voornamelijk op de maandagen.
• Heb je een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Kennis van meerdere talen is een pré.
• Heb je affiniteit met personen met diverse achtergronden en kunt goed grenzen stellen.

Extra informatie

Wat bieden we?

• Zinvol, leerzaam en interessant vrijwilligerswerk.
• Trainingen om het werk goed uit te kunnen voeren en onbeperkt toegang tot een online e-learning platform.
• Een gedreven team van vrijwilligers en beroepskrachten om mee samen te werken.
• Een prettige werkomgeving met een internationaal karakter.
• Reiskostenvergoeding op declaratiebasis indien nodig.
• Voor deze functie is een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) verplicht. Deze is kosteloos voor vrijwilligers van het Rode Kruis.

Geïnteresseerd?

Ben je enthousiast over deze vacature en wil je direct reageren? Druk op de sollicitatieknop en vul het formulier in. Of stuur je CV en motivatie naar coordinatorrfl@redcross.nl.

Meer informatie over RFL is te vinden via https://youtu.be/KCL7HLRIJNc en www.rodekruis.nl/rfl of neem contact op met de coördinator via coordinatorrfl@redcross.nl